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Bienvenue sur la page de contact officielle de casino-2000, opérée sur le site casino-2000.bet pour les visiteurs situés en France. Cette page vous explique comment joindre notre équipe tout en rappelant le cadre légal applicable à nos activités de jeux d'argent réglementées au Luxembourg.

casino-2000 est exploité par la société de droit luxembourgeois CASINO 2000-CHAPITO S.A., titulaire d'une concession exclusive de l'État luxembourgeois pour l'exploitation d'un casino terrestre et d'une plateforme de casino en ligne (casino-2000.lu), sous la surveillance du Ministère de la Justice du Luxembourg conformément à la loi modifiée du 20 avril 1977 sur l'exploitation des jeux de hasard. Le siège social est situé au 5, rue Flammang, L-5618 Mondorf-les-Bains, Luxembourg.

Pour les visiteurs résidant en France, le site casino-2000.bet a une vocation exclusivement informative en 2025 : l'inscription et la participation aux jeux de hasard en ligne ne sont pas autorisées pour les résidents français. Notre service client ne pourra donc pas créer de compte joueur ni accepter de mises en ligne pour des personnes résidant en France, mais reste disponible pour répondre à vos questions générales sur notre établissement, nos services et notre politique de jeu responsable.

Aucune coordonnée directe (numéro de téléphone, adresse e-mail nominative) n'étant spécifiée comme contact principal dans nos données publiques à jour en 2025, nous mettons à votre disposition le formulaire sécurisé ci-dessous comme canal privilégié. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour toute demande relative à la protection de vos données, à une réclamation ou à une question concernant le cadre réglementaire applicable à casino-2000.

• Questions générales : informations sur le complexe casino, l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel à Mondorf-les-Bains.
• Jeu responsable : informations sur les risques liés aux jeux de hasard, les bonnes pratiques et les ressources d'aide spécialisées.
• Réclamations et retours : partage de votre expérience client ou signalement d'un incident survenu dans le cadre de nos activités au Luxembourg.

Les demandes sont traitées avec diligence et, lorsque votre question relève du champ de compétence d'une autorité de régulation ou d'un médiateur en France, nous vous indiquerons, dans la mesure du possible, vers quel organisme indépendant vous tourner. Pour les litiges relatifs aux jeux de hasard impliquant casino-2000, les autorités et juridictions compétentes demeurent celles du Grand-Duché de Luxembourg, sans préjudice des droits impératifs éventuellement applicables aux consommateurs résidant en France.